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Investigación de mercado

La investigación es una herramienta de gestión que contribuye al éxito de las empresas, puesto que actúa aportando herramientas y soluciones necesarias que ayudan a responder a preguntas fundamentales en el desarrollo de la estrategia de las organizaciones.

Investigación y Análisis de Oportunidades (IAO).

  • Estudios de mercado y creación de índices de calidad.
  • Medición y mejora continua de la Satisfacción de Clientes.
  • Estudios cuantitativos y cualitativos sobre expectativas de mercado y de clientes internos o externos.
  • Investigación sobre satisfacción, fidelización y compromiso interna y externa.
  • Estudios de Clima y Satisfacción Laboral.
  • Servicio de atención al cliente.